Эффективное продвижение сайта спортивных товаров и услуг в Украине

Разнообразием наполняются не только виды физических нагрузок, но также сопровождающие их товары:

• инвентарь для занятий спортом;
• специальная одежда, экипировка;
• сбалансированное питание;
• услуги тренеров, фитнес центров, йога и гимнастика, прочее.

Большая часть проектов, продающих перечисленные виды товаров и услуг, уже владеет собственными сайтами или планирует создать собственный ресурс. Компания Топодин, ее украинский филиал, предлагает услуги по продвижению проекта спортивной тематики. До обсуждения всех специфических моментов раскрутки и предлагаемых услуг нашим клиентам будет полезным узнать о возможности развития сайта на мультиязычной основе. Тексты сразу затачиваются под машинный перевод. Там, где есть необходимость, пишутся уникальные статьи на конкретном языке. Для каждого случая разрабатывается семантическое ядро.

Многие способы, применимые к раскрутке дают положительный результат. Однако эффективнее других методов мы выделяем следующие:

• SEO продвижение.
• Управление репутацией в сети.
• Интеграция со службами коммуникации.

За длительный период работы в области продвижения сайтов различной тематики команда Топодин разработала собственный комплексный подход, который обычно начинается с аудита. Текущее положение ресурса, наличие санкций, ссылочный профиль, а также техническое состояние – это параметры, значение которых покажет возможность раскрутки. Иногда для проведения успешных маркетинговых, рекламных кампаний требуется перенос сайта на новый домен.

Особенности спортивной тематики в интернете: SEO продвижение

Поисковый трафик с каждым днем закрепляет мнение о собственной рентабельности, опережающей другие виды привлечения клиентов. Мы не отказываемся полностью от таких методов, как контекстная реклама, работа с социальными сигналами. Но отдаем предпочтение SEO инструментам и смежным с ними услугам.

Широкий выбор ниш внутри конкретного сегмента предполагает возможность продвижения по огромному числу ключевых слов. Итоговое семантическое ядро может содержать 5-10 тысяч запросов. Но разнообразие заставляет максимально концентрироваться над проектом разработчиков и оптимизаторов. Сегмент спортивных товаров – это десятки категорий, которые могут формироваться по следующим принципам:

• сезонная направленность;
• виды спорта (от водных до настольных);
• брендовая актуальность ассортимента, прочее;

На выходе портал с тысячей и более товаров может иметь несколько сотен тысяч страниц. Такие объемы не воспринимаются поисковыми системами, каждый ресурс ограничен квотой допустимого числа опубликованных записей. Поэтому разработчикам необходимо грамотно структурировать сайт, предварительно произведя тщательный сбор семантики.

Стоит ли все записи добавлять в поисковую выдачу?

Оптимизаторы учитывают целесообразность индексирования всех страниц ресурса. Зачастую карточки товара закрываются от проверки поисковыми краулерами, записи не появляются в поисковой выдаче. Но для покупателя эти такие страницы важны, иначе он не сможет узнать об альтернативной возможности покупки у вас. Устранить складывающийся парадокс помогает site-map, иногда дополнительно говорят о каталоге товаров или просто удобной навигации. Такие технические мелочи позволяют акцентировать внимание поисковиков на посадочных страницах сайта, что приводит на них целевую аудиторию. Реальные возможности выбора раскрываются покупателю при помощи всевозможных фильтров, рекламных модулей, кнопок призыва к действию.

SEO: достижение положительных результатов и сроки

Тысячи отобранных запросов делятся на группы относительно своей тематики, маржинальности, актуальности, частотности. Продвижение ресурса обычно начинают с самой прибыльной тематики. Актуальные направления рассматриваются сразу, если момент, выбранный для запуска проекта, попадает в период времени, предшествующий сезонным продажам. В этих тематиках первоочередно собирается семантическое ядро. Ключевые слова и фразы подвергаются кластеризации. В образовавшихся группах определяется частотность употребления запросов: ВЧ (высокая), СЧ (средняя), НЧ (низкая).

Дальнейшее продвижение, стоимость, сроки достижения положительного результата зависят от правильности определения маржинальных тем, а также выбранных ключевых фраз и слов. Полезная информация для заказчика услуг: высокочастотные запросы могут обходиться в сотни раз дороже, чем НЧ. Но реальные сроки выхода в ТОП-10 поисковых систем по ВЧ – полгода. Если при этом не используются запросы средней и низкой частоты, период может растянуться на годы. В противном случае, ТОП-10 становится привычным делом по НЧ за 2-3 недели, СЧ – 2 месяца.

Сайт получает двойную выгоду от продвижения по ключевым словам разной значимости. Раскрутка по СЧ и НЧ, кроме присутствия в ТОП-10, выполняет такие функции:

• активное распространение информации о сайте;
• зарождается узнаваемость бренда (интернет-магазина спортивных товаров или услуг);
• присутствие в поисковой выдаче, чем оно больше, тем проще продвигаться по ВЧ;
• привлечение аудитории, ищущей возможности купить оффлайн по предварительному заказу с самовывозом.

Усилить положительный эффект, достигаемый при продвижении сайта в первые 2-3 месяца, поможет услуга – управление репутацией в сети. Подробнее о ней далее.

Поисковая репутация: что дает и как реализуется

Продажа спортивных товаров в интернете для украинского рынка считается высококонкурентной нишей. Одновременно с этим поисковая система Google некоторые страницы сайтов выбранной тематики относит в группу YMYL. Это означает, что ряд публикуемых записей будет тщательней проверяться краулерами или даже асессорами. Такие страницы обязательно должны отвечать таким требованиям:

• наличие прямой привязки к контактным данным компании (адрес, e-mail, телефон, ответственные сотрудники);
• контент подходит под формулу Гугл: экспертный, авторитетный и достоверный;
• отсутствие скрытого подтекста;
• высокое качество сформированного ссылочного профиля, даже, если это всего пару десятков упоминаний;
• отличное техническое состояние;
• понятная навигация.

Соответствовать таким требованиям довольно сложно. Конкуренты не способные вести честную сетевую игру заказывают «черное» SEO против соседей по нише.

Поисковая репутация в сети выполняет сразу несколько функций для продвигаемого сайта:

• распространение информации о проекте;
• вытеснение ближайших конкурентов из поисковой выдачи белыми методами;
• мониторинг упоминаний бренда/сайта/оказанных услуг;
• выявление эмоциональной тональности добавляемых отзывов;
• поощрение положительных комментариев, где они соответствуют ожиданиям компании;
• отработка негативных отзывов дозволенными законом средствами (экспертное комментирование, компроментирование явно ложных заявлений и т.д.).

В итоге наш клиент получает информационное поле, в выгодном свете представляющее деятельность компании для целевой аудитории.

Подключение к продвижению call-центров

На рынке спортивных товаров и услуг информационная поддержка клиентов считается еще одним компонентом в работе сайта, значительно влияющим на позиционирование компании. Формы обратной связи или заказа звонка обеспечивают взаимодействие заинтересованного клиента и менеджера магазина.

Для выполнения функций информационной поддержки человеку, отвечающему на звонки необходимо к ним быстро готовиться. Классические методики и врожденная вежливость зачастую помогают менеджерам интуитивно справляться с задачами. Но этого недостаточно, когда речь идет о магазине с тысячей товаров.

Подготовленные соответствующим образом базы клиентов и каталога продукции, помогают отвечать на вопросы клиентов достаточно полно. Написанные по теме скрипты дают возможность применения техник активного задавания вопроса и возражения. Это часто касается недостатков товара, лежащих на поверхности, не имеющих прямого отношения к качеству изделий. Например, клиент говорит: «очень дорого», продавец возражает: «зато эти изделия из чистого хлопка, гипоаллергенны, хорошо пропускают воздух». Или «дорого, но добавленные съемные диски позволят быстро менять вес гантели, что дает возможность заниматься с тренажером людям, обладающим разной физической формой». Последнее замечание актуально, когда есть данные о клиенте, что у него два разновозрастных ребенка. Отвечая на сотни звонков, менеджер без шаблонов может упустить столь важную деталь. Тогда, как информация перед глазами не позволит забыть даже о мелочах: приветствии или благодарности за звонок.

Дополнительные мероприятия, рекомендуемые для улучшения сайта при его раскрутке

Технические возможности позволяют интернет-магазинам спортивных товаров или услуг делать ресурсы максимально удобные для их посещения. При помощи всевозможных фильтров маркетологи ведут покупателя к главной цели проекта – совершению сделки на нужный товар.

Сотрудники Топодин оценят юзабилити сайта и предоставят перечень изменений, которые смогут улучшить взаимодействие с ним. К рекомендованным мероприятиям относят:

• изменения структуры фильтров;
• добавления таблиц размеров;
• модельные линейки внутри одного бренда;
• размещение модулей покупки в один клик, блоков быстрого просмотра товара, прочего.

Дополнительно следует учитывать, что в воронке продаж присутствуют покупатели по-разному заинтересованные в товаре. Среди них могут оказаться те, кто впервые услышал, например, о «кроссфит». Наша с вами цель сделать знакомство с предметом полезным и вызывающим желанием приобрести товар. А ведь это целый комплекс спортивного снаряжения, о котором надо знать и уметь пользоваться. Статейная поддержка от компетентных авторов решает задачу популяризации вида спорта и повышает оценку сайта как экспертного продавца.

Стоимость услуг и как определиться с необходимыми услугами для продвижения ресурса

До того, как сайт пройдет аудит, все рекомендации по его улучшению можно считать «гаданием на кофейной гуще». Есть аналитические инструменты, которые четко показывают проблемные места ресурса. Большая часть сайтов попадает в классическую разработку, где необходимо обновить семантику, структуру, написать хорошие продающие статьи. Но встречаются и казусные случаи. Например, в шапке сайта указали неверный номер телефона. За месяц владельцы лишились первоначально занятых позиций в рейтинге, продвижение пришлось начинать заново. Ведь за это время поисковые боты успели поставить «крест» на конкретном проекте.

Прояснить ситуацию помогут наши менеджеры, которые ответят на письмо в обратной форме или по телефону. Отметим, что компания работает по разным тарифам, но минимальная сумма договора устанавливается заранее.