Продвижение медицинских сайтов в Украине: услуги и цены

Методы, которыми мы будем повышать место вашей компании в SERP

Для начала успешного продвижения необходимо уяснить текущую ситуацию. Специалисты компании проведут аудит портала, используя для этого разноплановые методики:

сервисы автоматического сбора информации;
собственные практики (приложения, подходы) по обработке аналитических данных;
ручные способы отбора целого ряда параметров, начиная с плохих ссылок и заканчивая неудачным расположением кнопок, если такие факты имеются.

Чтобы нашим клиентам было понятно: компания работает преимущественно за счет усилий доморощенных профессионалов, которые совместно закончили тысячи удачных проектов.

После проведения аудита сайта мы должны разработать комплекс мероприятий, рекомендуемых для последующей реализации. Технология SEO продолжает оставаться важным, но не единственным звеном в продвижении ресурса. Особенности медицинской тематики заставляют думать о необходимости использовать следующие методы:

Управление репутацией в сети.
Отстройку от конкурентов.
Улучшение работы группы менеджеров или сотрудников call центров.
Расширение способов рекламы в интернете для конкретной клиники или аптеки.
Обеспечение поддержки из социальных сетей, СМИ, форумов, сайтов отзовиков.

Весь перечисленный комплекс услуг не может обходиться дешево. Необходимо задействовать ощутимые трудовые ресурсы: от конкретных исполнителей до необходимости менять системы управления контентом или взаимодействия с клиентами (CMS, CRM). Поэтому мы ожидаем от заказчика понимания. Экономия, которую предлагают сотрудники Топодин, базируется на комплексном применении услуг. Это позволяет эффективнее распределять усилия одного сотрудника на обслуживание похожих этапов каждой услуги. Например, как это бывает в медицине: когда результаты диагностики используются разными профильными врачами; совместное проведение операций, чтобы избежать повторного хирургического вмешательства.

SEO оптимизация для медицины: особенности и стоимость

Поисковое продвижение у нас базируется на нескольких китах:

Составление семантического ядра.
Создание новой структуры сайта, планирование файлов robot.txt и site.map.
Формирование списка минус слов с учетом специфики тематики.
Внедрение полученных результатов.

Наши коллеги в сети столкнулись с насущной проблемой медицинской тематики. Это обязательное применение терминологии. Для педиатрии, хирургии, ряда других направленностей не возникает проблем. Но есть урологические, гинекологические, дерматологические, другие клиники, где заболевания имеют специфические названия. Часть из них идет «черным» списком для поисковых систем. Контент таких сайтов определяется, как вредоносный или непристойный. Важно, что мы тоже уже знаем о таких неприятных моментах для оптимизаторов и готовы сделать следующее:

Составить максимально грамотное семантическое ядро.
Пригласить к написанию статей авторов, имеющих образование по тематике или имеющих доступ к консультациям профессионалов (для этого работают специальные сервисы даже в Украине).
Согласовывать публикации с представителями клиники.
Вносить требующиеся изменения.

Этот этап продвижения важен для проработки позиционирования сайта.

Но многих интересуют цены на поисковое продвижение. Тема о запросах пользователей – одна из самых сложных. Поскольку не каждый клиент понимает, что ВЧ запрос – «ламинирование» стоит в сотни или тысячи раз дороже НЧ ключевика «ламинирование ресниц с окрашиванием в Киеве/Сумах/Днепре». Причем нам сразу приходиться предупреждать о следующем:

ВЧ запросы скорее принесут на сайт трафик, но не клиентов.
НЧ слова приведут конверсию.

При всей парадоксальности ситуации, мы знаем, что есть потребность работать с клиентами по всей воронке продаж. Поэтому для каждого конкретного случая надо составлять пропорциональное соотношение КС разной частоты, где будут представлены НЧ, СЧ (средней частоты), ВЧ запросы. При ограниченном рекламном бюджете надо искать оптимальные решения.

Дополнительно отметим, что стоимость продвижения медицинских сайтов в топ поисковых систем зависит от следующего:

Регион продвижения.
Масштабность (локальная работа или распространение услуг по стране).
Популярность и актуальность предлагаемых процедур, уровень рисков для пациентов.

Последний пункт обсуждения позволяет нам предлагать услугу по управлению репутацией в сети, как необходимую в рамках продвижения конкретных ресурсов. Посмотрим, как это работает с нами.

Поисковая репутация в сети для сайтов медицинской тематики

Рассматривая работу веб страниц различных клиник, мы часто сталкиваемся со следующими фактами:

Словосочетание «поисковая репутация» воспринимается некоторыми владельцами сайтов негативно.
Как следствие из первого пункта, развитием этой стороны продвиженческой деятельности никто не занимается.
Большинство не до конца осознает, что объектом продвижения может быть не только сайт, бренд, но также ведущий врач, «каталог» процедур, препарат.

Чтобы продвинуть ваш сайт в короткие сроки на первые позиции поисковых систем, надо определить слабые и сильные стороны проекта. В одной клинике – это супер щадящие процедуры, для другой важнее подчеркнуть квалификацию работающих врачей. Иногда можно сыграть даже на адресе продвигаемого объекта. Так, если ваш клиент дорожит здоровьем, он, скорее всего, предпочтет клинику в центре столицы, чем кабинет на ее окраинах. Такому товарищу необходимо приводить весомые аргументы, почему сделать наоборот предпочтительнее.

Услуга по управлению репутацией в сети предполагает выявление негативных и позитивных упоминаний компаний или чего-то, что имеет к ней отношение (для медицины – диагностические, терапевтические мероприятия). Сотрудники оценят степень влияния отзывов на мнение о продвигаемом сайте в целом. Так, если у вас аптека, среди прочего продающая бинты бренда ХХХ, не стоит беспокоиться о негативном упоминании перевязочных средств. Гораздо хуже, если клиент напишет об отрицательном факте взаимодействия с конкретным сайтом. Например, бинты бренда ХХХ были доставлены в испорченной упаковке, стоили дороже, чем предполагалось, подобное.

Но стоит помнить, что в силу разных обстоятельств конфликты случаются и надо заранее продумать, как защититься от их последствий. Второе, существует такое понятие, как «черное» СЕО, аналогичные методики в рамках услуги управления репутацией в сети. Мы помогаем противостоять нечестным методам ведения бизнеса в сети.

Предлагаем объединять SEO оптимизацию с имидж-раскруткой

У этих двух методов есть много точек соприкосновения. Семантическое ядро дает базу для тех слов, по которым проводится мониторинг объекта. Поисковые системы любят, когда на сайт ссылаются авторитетные источники. Нам потребуется поиск площадок, где выгодно размещать отзывы о компании. Более того, круг платформ разнообразен: от новостных порталов до сайтов с тематическими форумами, чатами.

Надо учитывать специфику тематики – это здоровье, получение консультаций и впоследствии услуг. Не каждый пациент будет откровенничать в форме обратной связи. Лучше предусмотреть вероятные вопросы и ответить на них в соответствующем блоге. Так, вы создадите впечатление эксперта отрасли, что очень важно в свете введенных правил относительно страниц YMYL.

Создание и проведение опросов: как делают в Топодин?

Еще одна необходимость – собрать настоящие отзывы клиентов о клинике, присутствует в проекте обеих услуг: SEO-оптимизации и управление репутацией в сети. Мы предложим удобные техники общения с пациентами для получения честных, положительных отзывов. Например, так:

Создать форму опроса.
Предложить пациентам ответить на вопросы после прохождения лечения.
Отдать ответы копирайтерам, чтобы «галочки» в опросе превратились в живые отзывы.
Попросить клиентов прочитать и выразить согласие/отклонить предложенные тексты.

Для крупных брендов мы используем сетевые сервисы по созданию платных или свободных опросов. Если применяется оплачиваемое тестирование, придерживаемся таких правил:

Никакого давления на клиента – нужна объективная информация.
В выборе ответов упоминаются известные бренды/клиники.
Вариативные вопросы используют, чтобы помочь человеку сформулировать проблему, которую он решал в конкретной клинике (лечил зубы, десна, удалял зубные камни и т.д.).
Довольство результатом.
Просим отметить позитивные и отрицательные моменты.
Пожелания для персонала.

Стоимость каждой анкеты устанавливается заранее, как и среднее время, затрачиваемое пациентом на заполнение. В случае с малобюджетным проектом мы ограничиваемся 4-5 вопросами, за ответы на которые не платим. Но статистика показывает довольно высокий отклик людей на подобные движения в сторону улучшения сервиса. Ведь собственно, опрос не делается ради получения хвалебных отзывов. Его суть в том, чтобы понимать, какие пункты работы компании, в том числе сайта, требуют усовершенствования.

Важно, практика с покупными отзывами дорого обходится нашим клиентам. Поэтому стоит ли рисковать тысячами вложенных гривен, ради экономии на полномасштабном исследовании, которого однозначно не следует бояться. Коротко резюмируем. Специалисты по управлению репутацией в сети отслеживают периодические изменения в выдаче, реагируют на появление упоминаний компаний: благодарят за положительные комментарии, нейтрализуют негатив.

Создание уникального контента

Фактически это новый этап в поисковом продвижении сайта. Подходя к моменту его началу, мы уже имеем следующее:

Семантическое ядро, из которого будут браться слова для написания статей.
Структура сайта: категории и подкатегории – места на страницах, где будет публиковаться подготовленный материал.
Показатели поисковой репутации, есть направления для движения, о чем особенно хочет знать ЦА.
Анализ конкурентов, ориентируемся на лидеров ниши, а также ближайших преследователей, возможно даже мед. центры, находящиеся через дорогу.
Дополнительные элементы исследований, предпринимаемых в конкретном случае, результаты по ним.

Вся информация попадает в руки менеджера, который составляет контент-план на неделю, месяц, полугодие. При этом остаются окна для внесения записей, необходимость в которых может экстренно возникнуть. Менеджер составляет ТЗ и передается авторам. Как уже отмечалось, для написания статей по медицинской тематике привлекаются люди, владеющие достоверной информацией. Здесь важны 4 аспекта:

Текст должен представлять экспертное мнение врача.
Авторство передается человеку, который согласен подписаться под записью или сохраняется за настоящим автором.
Публикатор обязательно должен иметь репутацию авторитетного источника (публикации на других сайтах, участие в конференциях по теме, прочее).
Требования к излагаемой информации: достоверность, актуальность, обозначение целевой направленности статьи.

Но надо понимать, что профессиональный уровень публикации стоит дороже. Статью должен проверить не только автор, но также медик, лингвист, выпускающий редактор. Ранее владельцы сайтов не спешили тратиться на качественный контент, полагаясь на собственное «чутье». Сегодня, когда активно используется LSI, особый индекс понимания тематики статьи, даже практикующие врачи предпочитают поручить работу профессиональным авторам. При этом, не исключаются консультации у заказчика проекта или специалиста, найденного посредством сервисов (как-то иначе, например, знакомого профессора).

Еще один важный момент. В идеальной ситуации, над контентом работают несколько авторов. Их обязанности распределяются примерно так:

Значимые статьи на посадочные страницы, куда планируется привести основную аудиторию, доверяют самым сильным.
Далее идет по убыванию: ознакомительные публикации в блоге.
Статьи от имени довольных клиентов (на основании опросов составляются успешные истории выздоровления).
Работа с аккаунтами социальных сетей.
Привлечение всех авторов к устранению негативных отзывов.

Другие способы создания контента

Среди предлагаемых методик есть альтернативные решения для поиска подходящего материала. Стоимость услуг в таком случае зависит от сложности выполнения задания.

Сейчас мы рассмотрим простейший из способов. Но сначала хочется отметить, что владельцы сайтов иногда приходят с собственными идеями в надежде, что сотрудники Топодин обеспечат техническую реализацию проекта. Мы рассматриваем такие варианты сотрудничества.

Альтернативно, предлагаем работать с тем контентом, который естественным способ формируется в сети. Например, надо продвинуть не просто сайт, а привлечь клиентов на конкретные медицинские процедуры. Стоит искать личные публикации пациентов, уже прошедших выбранный курс лечения. Люди делятся своими успехами чаще, чем нам кажется. Если представленный материал обладает ценными качествами, стоит вступить в письменные переговоры с публикатором по факту получения прав на использование контента. Таким методом легко находится материал для 1-2 статей в месяц. Причем коммерческие показатели, достигаемые по «нативным» рекламным текстам значительно выше, чем по информационным, ознакомительным статьям.

Единственный минус в описанной схеме – непредсказуемость цены. Но всегда можно заведомо установить лимит для стоимости одной статьи. Даже, отказываясь от десятка подобных записей в месяц, рабочего и доступного материала за этот же период времени накапливается достаточно.

Работа с клиентом готовым к прохождению курса лечения у Вас

Проделан огромный путь, сайт уже не просто функциональная картинка в интернете, но появились заинтересованные люди, которые звонят, пишут и ждут ответа. Вся проделанная работа пойдет насмарку, если менеджер на телефоне окажется недостаточно подготовленным к приему заявки клиента.

Что делаем мы?

Изучаем следующее:

проблематику узкой направленности медицины;
уникальное торговое предложение, если оно разрабатывалось не нами, помогаем создать УТП в случае отсутствия такого;
пишем скрипты текстов для менеджеров на телефоне;
внедряем CRM – системы управления взаимодействием с клиентами наиболее эффективные для конкретной клиники;
корректируем шаблоны разговора для Call центра после запуска проекта.

Подготовка кадров – процесс платный. Стоимость зависит от таких факторов:

Широта решаемых проблем.
Стартовые данные проекта.
Желаемый результат.
Степень погружения в тему.

Для медицинской тематики крайне важна подготовленность менеджеров и шаблонов текстов для них. Так, если человек записывается на анализ, определяющий процент содержания сахара в крови: его необходимо предупредить о важность сделать тест натощак. Ряд процедур имеет целый список противопоказаний. Перед записью менеджер должен задать конкретные вопросы пациенту, чтобы клиника не привлекала к себе посещения «пустышки» в лучшем случае. Ведь иногда твердый настрой на прохождение медицинских манипуляций вызывает резкую, негативную реакцию, когда выясняется, что это невозможно. Последствия для компании могут быть непредсказуемые, вплоть до появления отрицательных отзывов в интернете, иногда даже с подтверждающими видео или аудио записями. Заблаговременная подготовка персонала способствует устранению причин для возникновения скандала. Чтобы узнать стоимость услуг для конкретной клиники, закажите обратный звонок и менеджеры помогут определиться с необходимостью воспользоваться нашими навыками и знаниями.

Кто же мы? Пора познакомиться ближе

Компания Топодин уже 12 лет активно занимается продвижением медицинских сайтов различной сложности. Наши клиенты получают последовательное улучшение ситуации по следующей цепочке:

повышение доли целевого трафика и общего числа посещений;
желающих воспользоваться формой обратной связи становится больше;
растет количество заказов, полученных через сайт;
формируется клиентская база в десятки раз превышающая объемы той, что имеется на старте;
PR показатели улучшаются, появляются источники трафика альтернативные поисковой выдаче.
конкуренты отстраиваются, уходят из зоны видимости целевой аудитории.

Звоните, чтобы узнать, какая услуга по продвижению сайта больше подойдет вашей клинике. Менеджеры помогут рассчитать приблизительную стоимость для каждого конкретного случая. Также они расскажут о финансовой ответственности, которую берут на себя представители Топодин.